Mijn Klacht:
Geboekt voor september, 1 nachtje. Kamer met alleen een douche, bed en tv. Door verplichte bedrust in verband met zwangerschap gevraagd om te annuleren. Dit was niet mogelijk. Alleen tegen ‘annuleringskosten’, echter waren deze gelijk aan het betaalde bedrag voor de gehele boeking. Verzetten mocht wel, in uitzondering dit gedaan. Bij aankomst hotel nog €15 bij moeten betalen op een reservering die al €170 heeft gekost. Terwijl op het moment van boeken dezelfde kamer maar €110 zou kosten. Wat het overigens alles behalve waard was. Haren op de muren van de badkamer, stof in de badkamer, stof naast het bed. Kamer die niet verwarmt. Bij het inchecken konden we nog kiezen voor een ontbijt van €15,95 pp. Achteraf blij dit niet gedaan te hebben; bij het uitchecken hoorde we verschillende mensen klagen over het eten bij het ontbijt dat op was en daarnaast nodigde het absoluut niet uit. Gunnen Bastion Hotels geen enkele euro en zullen dit dan ook alles behalve aanbevelen aan familie.
Gewenste Oplossing:
In ieder geval de €15 terug die nog bij moest betaald worden op het te belachelijk hoge bedrag voor de kamer die niets te bieden had.
