AndVen op 12 augustus 2022 over Bastion Hotel in de categorie Horeca
Een gast van Bastion Hotel heeft op 9 augustus in kamer 203 overnacht en constateerde dat de badkamer ernstig vervuild was met schimmel op het plafond en de voegen. Daarnaast werd opgemerkt dat de kamer al geruime tijd niet schoon was gemaakt. Ondanks het melden van deze problemen aan de receptie, werd de ernst van de situatie niet begrepen vanwege taalbarrières.
Hebben op 09-08 overnacht op kamer 203 , badkamer zat vol schimmel (plafond en voegen)
ook is de kamer al een tijd niet schoongemaakt (heb de foto’s )
Zijn echt geen klagers maar dit is echt niet normaal.
Had dit wel gemeld maar bij de receptie praten ze op dit moment geen Nederlands dus lachte wel vriendelijk maar begreep niet echt de ernst van mijn verhaal.
Dat laat ik aan jullie over nadat jullie de badkamer hebben beoordeeld
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bastion Hotel over deze klacht.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
