Mijn Klacht:
Op 24 oktober heb ik een kamer gereserveerd voor Bastion Hotel in Almere en ook meteen betaald.
Mijn reserveringsnummer is B24F297497. Op 8 november is er een bedrag van 99,00 euro van mijn visa card afgeschreven.
Meerder keren gebeld, geen reactie. Op 16 november heb ik een mail gestuurd en geen reactie.
Op 18 november gebeld gesproken met M. Zij zou dit doorgeven.
Maandag 25 november, dinsdag 26 november gebeld en terugbelverzoek gedaan voor P, maar hij belt niet terug.
Graag zo spoedig mogelijk reactie.
Gewenste Oplossing:
Ik wil het bedrag van 99,00 euro terug krijgen.
