Mijn Klacht:
Goedendag mijn naam is mevr statie ik heb van 26 december tot en met 29 december bij jullie in het hotel verbleven. op de dag van vertrek heb ik mij verslapen doordat ik de hele nacht met koorts heb wakker gelegen.om 12:40 word er 1 keer geklopt en de deur word open gemaakt hoor ik een luidde stem het is uitchecktijd deur gaat dicht en vervolgens komt hij weer naar binnen en zegt hij en zorg dat je binnen 15 min uitchechecked ik was natuurlijk in shock want dit heb ik nog nooit meegemaakt na ongeveer 10 min belde hij mij weer op om mij te melden dat ik binnen 5 minuten uittgechecked moest zijn ik was behoorlijk boos. Was een Nederlandse man met rood haar
Gewenste Oplossing:
Hij had naar de kamer kunnen bellen en mij op een normale manier en normale toon kunnen uitleggen dat ik te laat was met uitchecken en dat ials ik langer zou blijven ,dat er bijv na 1 uur kosten aan verbonden zijn etc.. en dan had ik kunnen zeggen ja mijn fout heb me verslapen wat moet ik bij betalen .Je kan niet de kamer na 1 keer kloppen direct binnen komen en ook nog eens op een onbeschofte manier mij deze informatie mee te delen
