Klachtenbrief voor Basic Fit

Betreft: Klachten en verzoek om compensatie naar aanleiding van herhaaldelijk gesloten Basic Fit vestiging

[Voer uw naam, adres, en datum hier in]

Basic Fit
[Bedrijfsadres]

Geachte heer, mevrouw,

Via deze brief wil ik u mijn ongenoegen over de diensten van Basic Fit uiten. Dit betreft voornamelijk het feit dat ik voor de zoveelste keer voor een gesloten deur sta, terwijl de openingstijd ruimschoots verstreken is.

Uw nalatigheid om zich te houden aan de door u gepubliceerde openingstijden zorgt voor aanzienlijk ongemak en frustratie. Tevens betekent dit dat ik niet de volledige diensten krijg waarvoor ik heb betaald in mijn lidmaatschap. Deze situatie is aanhoudend en in duidelijke tegenspraak met het consumentenrecht zoals bepaald in de Wet koop op afstand (artikel 7:46d, lid 1) en de Algemene Voorwaarden (artikel 6.5)

Ik vertrouw erop dat Basic Fit de belangen van zijn klanten op de eerste plaats stelt en zich houdt aan de professionele standaard die men mag verwachten van een organisatie van uw kaliber. Ik verzoek u dringend om een oplossing voor het bovengenoemde probleem en dat Basic Fit zich aan de aangegeven openingstijden houdt.

Gezien de omvang en consistentie van deze dienstweigering, voel ik mij rechtvaardig in het eisen van een compensatie. Ik ben van mening dat er een passende restitutie moet worden gegeven voor de periode dat ik niet in staat was gebruik te maken van de diensten van Basic Fit als gevolg van uw ontoereikende openingstijden.

Ik verwacht dat er spoedig actie wordt ondernomen om mij te voorzien van de passende compensatie en dat de nodige stappen worden genomen om ervoor te zorgen dat Basic Fit zich aan de publiceerde openingstijden houdt.

In afwachting van uw reactie en met de verwachting dat mijn klachten adequaat worden aangepakt,

Met vriendelijke groet,

[Voer uw naam hier in]