Klacht: Van de aardbodem verdwenen….?

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Een klant heeft op 19 april sneakers besteld en betaald bij BaseLuxe I Trending Producten, maar heeft na tien dagen geen reactie ontvangen op zijn twee e-mails over de status van de bestelling. De klant is teleurgesteld over de beloofde 24/7 klantenservice en vermoedt dat het bedrijf niet goed functioneert, aangezien er geen andere contactmogelijkheden zijn.

Mijn Klacht:

Bij deze zaak inmiddels zo’n tien dagen geleden (19-04) een paar sneakers besteld en BETAALD. Na nu inmiddels tweemaal een mail te hebben gestuurd hoe de vlag er bij staat GEEN enkele reactie mogen ontvangen. En dit terwijl zij op hun website ermee schermen dat hun klantenservice 24/7 bereikbaar zou zijn. Ik vrees hier van doen te hebben met een stelletje of wel heeeeel slechte Internet ondernemers. Ook is er geen enkele mogelijkheid anders contact op te nemen dan via die website, maar die is voor reacties blijkbaar DOOD!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik of mijn geld terug zie, of ander levering van de bestelde sneakers. Een reactie op mijn mails (meervoud) is tovh wel het minste wat ze kunnen doen......

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BaseLuxe I Trending Producten

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BaseLuxe I Trending Producten nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door phverloop
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM