Mijn Klacht:
Via een advertentie van Baseluxe die op Pinterest verschijnt via mijn Pinterest account heb sneakers besteld en met iDeal betaald op 25 april 2021. Extra betaald voor tracktrace met verzekering.
Ik ontvang een nette bevestiging echter ik kreeg geen tracktrace code. Vervolgens heb ik een mail gestuurd met de vraag waar deze blijf en wat de status van mijn bestelling is krijg ik geen reactie. Hun website is buiten werking en een telefoonnummer is niet beschikbaar.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn bestelling ontvang of mijn geld terug inclusief de betaling voor de tracktrace/verzekering.


