Klacht over Bas vd Heijden: Zeer klantonvriend…

Klacht: Zeer klantonvriendelijk

Peetjepeet op 05 juli 2018 over Bas vd Heijden in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Bas vd Heijden

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Bas vd Heijden

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 5 juli 2018

Een klant van Bas vd Heijden op het Zuidplein ervaart de service als zeer klantonvriendelijk. Na het vergeten van een artikel en het willen teruglopen langs de kassa, kreeg de klant een onvriendelijke reactie van het personeel, wat leidde tot frustratie. De klant heeft eerder soortgelijke negatieve ervaringen gehad met de kassières in de winkel.

Mijn Klacht:

Ik had boodschappen gedaan bij bas v d Heijden zuidplein . Ik had de boodschappen in de auto gezet en was wat vergeten. Ik liep tussendoor langs een kassa. Degene bij de kassa zei dat dit niet mocht en ik moest maar via de ingang gaan. Ik zei meent u dit . Ze zei ja en wel NU op een zeer onvriendelijke manier. Ik ben geen klein kind. Het is begrijpelijk dat je via de ingang moet, maar effe snel iets pakken en terug. Twee minuten en klaar. De manier waarop. Ik heb reeds twee keer eerder daar iets mee gemaakt. Daar werken echt onvriendelijke kassieres en ook soms incompetent.