Klacht: sigarettenshop

sonja1943 op 19 april 2012 over Bas vd Heijden in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 19 april 2012

Een klant van Bas vd Heijden in Sliedrecht kon geen "slof" Ruba sigaretten kopen, omdat alleen losse pakjes beschikbaar waren. Bij het verzoek om een zakje om de 8 pakjes te vervoeren, werd hem verteld dat er geen plastic zakjes meer verstrekt mochten worden. De klant uitte zijn onvrede over het gebrek aan alternatieven, zoals papieren zakken, en vond de situatie onhandig en frustrerend.

Mijn Klacht:

Vandaag wilde ik bij het filiaal van Bss v.d. Heyden in Sliedrecht een “slof” Ruba sigaretten kopen..
Men kon me wel 8 pakjes leveren.. maar niet in een geheel als een “slof”.. wel losse pakjes..
Ik vroeg om een “zakje”, had geen tas bij me…
Vervolgens lagen er 8 pakjes op de balie, meisje vertelde mij dat er geen plastic zakjes meer verstrekt mochten worden..!!!
Kunnen jullie in een hand 8 pakjes sigaretten naar je auto brengen?? Had geen tas, geen zakken in mijn jasje.!!
Schandalig…
Milieuvriendelijk?? Kom nou..Ik recicle al mijn platic..
Geef me dan in vredesnaam a.u.b. een papieren zak..of pak ze opnieuw zelf in!

Gewenste Oplossing:

Je klanten van de sigaretten shop ook waarderen, omdat ondanks alle negatieve geluiden over "roken", jullie nou eenmaal sigaretten verkopen... !!! Toch ook een manier om omzet te maken?
Zoals hierboven al vermeld...! Biedt een mogelijkheid aan een klant om een aantal pakjes sigaretten, die hij/zij bij jullie afnemen, behoorlijk in staat te stellen, deze ook mee naar huis te nemen...!! In 1 hand!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer