Een klant heeft een klacht ingediend over misleiding bij de verkoop van vrije uitloop eieren bij Bas vd Heijden. Volgens de klant is er onduidelijkheid, omdat vrije uitloop eieren (code 1) ten onrechte als biologische eieren worden gepresenteerd, wat verwarring kan veroorzaken. De klant geeft aan dat hij voortaan naar AH gaat voor meer duidelijkheid en eerlijkheid over biologische eieren.
Bij De Boed vrije uitloop eieren staat een kaartje voor biologische eieren. Vrije uitloop eieren (code 1) zijn is GEEN biologische eieren! Dit vind ik een grote misleiding voor de klant, daar de vorige wel biologische eieren uit het assortiment zijn gehaald. Ds hiervoor naar AH die wel duidelijkheid en eerlijkheid geeft over de juiste biologische eieren.
Kaartje verwijderen van biologisch, en de echte biologische eieren weer in het schap zetten.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
