Mijn Klacht:
Meestal als ik hier mijn boodschappen, zijn de kassa rijen heel lang wat mij ook is opgevallen is dat het ook doordeweeks heel druk is op rustige tijdstippen. Verder zie ik dat veel kassa’s onbenut blijven. Wat er dan gebeurt is dat er dan ruzies tussen de klanten ontstaan. Zo was er vandaag een kassa die het ineens niet meer deed en de medewerkers gingen er niet goed mee om. Er werd niks aan de klant toe gecommuniceerd. En als er wat werd gevraagd bij de medewerkers dan werd er asociaal geantwoord. Hierdoor liepen er klanten boos de winkel uit, waaronder ik ook. Dit is tevens niet de eerste keer. Zo kan je niet met klanten omgaan.
Gewenste Oplossing:
Sneller mijn boodschappen doen, en beter worden geholpen door medewerkers die mij serieus nemen en met respect behandelen.
