Klacht: broodjes en stokbrood wat zacht is ipv hard

suusj. op 13 augustus 2012 over Bas vd Heijden in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 13 augustus 2012

Een klant van Bas vd Heijden ervaart regelmatig dat harde broodjes en stokbrood na 15:00 uur zacht zijn, omdat deze al te lang in het vak liggen. Daarnaast meldt de klant dat er vaak geen broodjes meer beschikbaar zijn en dat de regels omtrent het wachten in de rij niet worden nageleefd.

Mijn Klacht:

– iedere keer als ik na 3 uur bij de bas harde broodjes of stokbrood ga halen is het zacht. dat komt omdat het al vanaf 3 uur in het vak lig en het zacht wordt als het een poosje in de zak zit. ook gebeurd het geregeld dat het gewoon op is en niet wordt afgebakken!

– het bord 4e in de rij een tas vol boodschappen houden jullie je niet aan!! en er word ook niet naar geluitserd als je aangeef dat je de 4e bent!

Gewenste Oplossing:

- ieder uur moet het gecontroleerd worden. als het stokbroodop is of de broodjes zacht zijn moet het vervangen worden voor hard/vers brood.

- tassen met boodschappen uitdelen of het bord weghalen!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer