Klacht: Behandeling kassa

Perryvanvugt op 06 februari 2014 over Bas vd Heijden in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 6 februari 2014

Een klant van supermarkt Bas vd Heijden ervaart onvrede over de behandeling aan de kassa. Na het eerst niet kunnen kopen van bier vanwege de aanwezigheid van zijn 16-jarige zoon, keerde hij terug naar de winkel zonder zijn zoon, maar kreeg opnieuw geen bier mee omdat de cassière twijfelde aan de situatie. De klant voelt zich onterecht en onvriendelijk behandeld door de cassière.

Mijn Klacht:

Ik kwam binnen met mijn zoon van 16 jaar om drie dozen Heineken te kopen.ik mocht geen bier kopen omdat mijn zoon 16 is . “(Dat zijn de regels)”.ik heb mijn zoon naar huis gebracht en terug gegaan naar de winkel om mijn drie doosjes heinekenbier te halen . Kom ik bij de zelfde kassa en cassiere zeg die vrouw ik ga het niet meegeven want ik ga ervan uit dat uw zoon er nog is .dus ik heb de winkel verlaten zonder bier .en ik vind dat de Cassiere mij niet netjes behandelt heeft om mij de tweede keer weer weg te sturen .

Gewenste Oplossing:

Dat de caissière hier op aangesproken word , want er zijn , regels maar gingen de tweede keer niet op.het is bas v/d Heijden Muziekplein barendrecht
P.s de assistent bedrijfsleider heb ik hier ook over gesproken.!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bas vd Heijden

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bas vd Heijden nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer