Terug

Klacht: Spel defect maar bart Smit reageert niet

Nicole l op 18 december 2017 over Bart Smit in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bart Smit
Categorie Speelgoedwinkels - Ketens
Status Open
Datum 18 december 2017

Een klant heeft op 5 december een defect spel ontvangen en heeft geprobeerd contact op te nemen met Bart Smit via e-mail en Facebook, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen. Aangezien er geen fysieke winkels meer zijn, is omruilen ook geen optie. De klant beschikt nog over het bonnetje en het spel zit nog in de doos.

Mijn Klacht:

We hebben 5 dec een spel gekregen van de sint maar deze is defect. Bart Smit gemaild en 2 berichten via Facebook naar de klantenservice van bart Smit, maar tot heden geen reactie. Ik heb het bonnetje nog en hij zit in de doos. Er bestaan ook geen winkels meer van de bart smit dus even omruilen in een winkel kan dus niet.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag het spel/onderdeel omgeruild hebben, of als dat niet kan het geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bart Smit

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bart Smit nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Bart Smit

Alle klachten over Bart Smit →

Vergelijkbare klachten in Speelgoedwinkels - Ketens

Alle klachten in Speelgoedwinkels - Ketens →
Meld uw Klacht over Bart Smit
Zo werkt het