Klacht: Onbeschoft personeel

MY1985 op 12 januari 2019 over Bart Smit in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bart Smit
Status Open
Datum 12 januari 2019

Een klant van Bart Smit in Den Bosch ervaart onbeschoft gedrag van een medewerker, die hen negeert en met collega's lacht terwijl ze voor de gesloten deur staan. De leidinggevende opent de deur en luistert naar de klacht, maar onderneemt geen actie. De klant en haar dochter besluiten uiteindelijk weg te lopen zonder dat er een oplossing is geboden.

Mijn Klacht:

Den Bosch, arena.
Medewerker laat ons voor de deur staan. We hebben een vraag, draait ons de rug toe en gaat met collega lachen en laat ons voor gesloten deur staan. Vervolgens kijkt ze nog een paar keer en lacht, vervolgens doet ze niks. Leidinggevende doet de deur open, luistert maar onderneemt niks. Ik geef aan wat er gebeurt is desbetreffende medewerker zegt ons niet gezien te hebben!! Mijn dochter en ik zijn weggelopen want het loste niks op.

Gewenste Oplossing:

Oprecht excuus

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bart Smit

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bart Smit nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM