Klacht: Bankrekening compleet geplunderd!!!

XCXC op 03 januari 2019 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
GGN Mastering Credit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 januari 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Amankur, Inmiddels hebben wij u per separate email d.d. 7 januari 2019 inhoudelijk bericht en u tevens om nadere informatie verzocht. U heeft hierop gereageerd bij email d.d. 10 januari 2019. Wij berichten u op korte termijn nader....

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 3 januari 2019

Een consument heeft een klacht ingediend tegen GGN Mastering Credit omdat zijn bankrekening is geplunderd door een bankbeslag, waardoor hij voor de feestdagen met 0 euro achterbleef. Het geld op zijn rekening bestond uit zijn ziektewetuitkering en toeslagen, die hij had opgespaard om zijn vaste lasten te kunnen betalen. Dit heeft geleid tot financiële problemen, waaronder het niet kunnen betalen van zijn huur.

Mijn Klacht:

Door een bankbeslag van ggn net voor de feestdagen ben ik letterlijk alles kwijt geraakt, er stond in totaal 1165 euro op me rekening dat geld bestond uit mijn ziekte-wet uitkering en mijn zorg en huurtoeslag. Heb expres alles opgespaard om al me vaste lasten aan het einde van de maand te kunnen betalen dit omdat ik me zw uitkering wekelijks krijg uitbetaald en met de hoop om wat over te houden voor de feestdagen. Ggn heeft me hele feestdagen naar de knoppen geholpen door mij met 0 euro achter gelaten!!! En dat nog voor iemand die al op het sociaal minimum leeft, Maar het ergste vind ik nog dat ik me huur van december en januari niet kan betalen. Bij dat geld zat ook de huurtoeslag van maand januari bij. GNN heeft loonbeslag omzeild en bankbeslag laten leggen en dit nota bene in opdracht van een overheids instantie, volgens mij waren er afspraken gemaakt met de nationale ombudsman en overheid instantie en met kbvg dat dit soort situatie niet meer mochten voorkomen.

In tussen heb ik bezwaar aangetekend bij ggn,
En zij hebben me bezwaar afgewezen met als reden dat ze geen beslagvrij voet willen toepassen omdat het geld op me spaarrekening stond belachelijk! ik krijg mijn toeslagen op mijn spaarrekening gestort, en daarnaast mag daar alleen beslag op gelegt worden door de woningbouw en zorgverzekering!!!maar gnn mastering credit heeft daar maling aan ondanks dat ik het hun uit alle wanhoop het heb proberen uit te leggen en stukken heb aangeleverd.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ggn ZO SNEL MOGELIJK mijn geld terug stort om nog meer schulden en huur achterstand te voorkomen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen

Bericht van GGN Mastering Credit

7 jaren geleden - Geachte heer Amankur, Wij hebben kennis genomen van uw klacht en deze in behandeling genomen. Op korte termijn zullen wij u nader berichten. Omdat wij gehouden zijn aan de privacy-wetgeving, zal de inhoudelijke reactie per separate email verzonden worden en niet op dit platform worden geplaatst. Met vriendelijke groet, GGN Mastering Credit N.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GGN Mastering Credit

Heeft op 14 januari 2019 om 15:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Amankur,

Inmiddels hebben wij u per separate email d.d. 7 januari 2019 inhoudelijk bericht en u tevens om nadere informatie verzocht. U heeft hierop gereageerd bij email d.d. 10 januari 2019. Wij berichten u op korte termijn nader.

Omdat wij de wetgeving op het gebied van bescherming van de privacy dienen te respecteren, zullen wij op dit platform niet verder discussiëren maar de verdere berichtgeving via separate email laten verlopen.

Wij vertrouwen er op dat hiermee uw klacht naar behoren is opgepakt.

Met vriendelijke groet,
GGN Mastering Credit N.V.

XCXC

Heeft op 14 januari 2019 om 16:50 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

De enige en gewenste oplossing is er nog steeds niet, en dat is dat ik mijn volledig bedrag teruggestort wil hebben dit omdat jullie bankbeslag onrechtmatig was. Deze klacht is pas opgelost als mijn volledige geldbedrag van €1165,-teruggestort is. Gebeurt dit niet in korten termijn dan volgt er een jurische weg met alle kosten voor rekening van GGN mastering credit
Mvg

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM