Een klant van Vlucht24.nl heeft een klacht ingediend over een e-mail waarin wordt aangegeven dat er binnenkort geld van zijn rekening zal worden afgeschreven door de Adyen Client Management Foundation. De klant is verbaasd, omdat hij niets heeft besteld en niet weet wat deze stichting is.
Ik kreeg een mail dat er geld van mijn rekening afgehaald word binnekort door een of andere stichting, genaamd adyen client management foundation stichting
Maar ik heb niks besteld of iets dus zou niet weten waarom ze er geld gaan afhalen, ook weet ik niet wat het is voor stichting
Wanneer ik duidelijke antwoorden heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vlucht24.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
