Klacht: Zetelhoezen worden niet geleverd

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BankhoesDiscounter heeft deze klacht opgelost
✅ Klacht opgelost op 12 april 2022
Reactie van het bedrijf:

Klant reageert niet op de oplossing, ga er vanuit dat alles nu goed geleverd is, zoals ik kan zien bij onze TT is dat dus het geval.

Status Opgelost
Datum 6 oktober 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 17/9 bestelde ik 2 hoezen. Ik heb ze nog steeds niet aangekregen. Wel al 2 mails om te zeggen dat ik nog wat geduld moet hebben. Binnen 2 weken ten laatste zouden ze weer in voorraad zijn volgens de eerste mail. Nu krijg ik een mail voor een telefonisch contact. Doe ik echt niet. Op de webshop zijn ze nog steeds te bestellen, er staat ook niet bij dat ze niet in voorraad zijn. Dus waar blijven mijn hoezen? Zogezegd leveren ze de dag nadien. Dit mogen ze eraf laten. Is gewoon heel misleidend. Ze moeten van mij niet de dag nadien voor de deur staan maar mensen misleiden door iets aan te bieden dat je eigenlijk niet hebt vind ik niet ok.

Mvg

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn hoezen geleverd hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BankhoesDiscounter

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BankhoesDiscounter nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BankhoesDiscounter in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BankhoesDiscounter een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BankhoesDiscounter

Heeft op 12 april 2022 om 09:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant reageert niet op de oplossing, ga er vanuit dat alles nu goed geleverd is, zoals ik kan zien bij onze TT is dat dus het geval.

Alle klachten die gemeld zijn door Heidibert
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten