Klacht: Terugbetaling niet ontvangen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BankhoesDiscounter heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 11 november 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste Candice, Ik kan zien dat dit geld op 21 september is teruggestort, ik hoop dat je dit ook in de tussentijd hebt ontvangen, anders hoor ik graag van je.

Mijn Klacht:

In oktober heb ik twee hoezen besteld bij dit bedrijf. Ze waren te klein dus ik heb ze teruggestuurd. Eind november kreeg ik een bevestiging dat mijn bestelling was ontvangen maar nog niet verwerkt door het fulfilmentcentrum. In februari heb ik nog een mail gestuurd, en de reactie gekregen dat mijn bericht zou doorgestuurd naar de financiële afdeling worden. Ik had opgegeven dat ik mijn geld terug zou krijgen, omdat dit een oplichterij leek te zijn. Ik zag echter op deze site dat andere klanten een oplossing hebben gekregen, dus ik plaats dit bericht in de hoop dat mijn geld ook zal worden teruggestort.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BankhoesDiscounter over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BankhoesDiscounter in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BankhoesDiscounter een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BankhoesDiscounter

Heeft op 11 november 2022 om 06:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Candice,

Ik kan zien dat dit geld op 21 september is teruggestort, ik hoop dat je dit ook in de tussentijd hebt ontvangen, anders hoor ik graag van je.

Alle klachten die gemeld zijn door Robec1325
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten