Klacht: Retourneren van stoel hoezen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BankhoesDiscounter heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 12 april 2022
Reactie van het bedrijf:

Dit is al afgehandeld. Onze excuses dat dit natuurlijk veel te lang heeft moeten duren maar ben blij dat we dit hebben oplossen samen met u.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 27 juli 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

2 maanden geleden een bestelling geplaatst en deze netjes en snel ontvangen. Helaas waren ze tekort en moest ik ze retourneren. Mijn bestelling was via klarna gegaan waardoor ik afhankelijk ben van BankhoesDiscounter om het te regelen met klarna. Tot op heden is er nog steeds niks geregeld en blijft klarna vragen om geld, terwijl mijn bestelling retour is gegaan. BankhoesDiscounter heeft mij 2x toegezegd dat het geregeld gaat worden. Telefonisch zijn ze niet te bereiken en op mail word niet gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Als klarna bericht krijgt dat mijn bestelling is geretourneerd waardoor mijn betaling word geannuleerd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BankhoesDiscounter over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BankhoesDiscounter in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BankhoesDiscounter een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BankhoesDiscounter

Heeft op 12 april 2022 om 08:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Ilona33
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten