Klacht: Windows mailen

Leonpluk op 31 december 2013 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 31 december 2013

Een klant van de BankGiro Loterij uit zijn onvrede over de onduidelijke telefonische instructies voor deelname aan de loterij. De boodschap om informatie te mailen naar een specifiek e-mailadres wordt als raar en moeilijk verstaanbaar ervaren. De klant vindt deze aanpak teleurstellend.

Mijn Klacht:

Net zoals mijn voorgangers hoor ik op het telefoonnummer dat ik info moet mailen aan [email protected]. Dit is raar en bijna onverstaanbaar ingesproken. Hoe deel te nemen? Waardeloze actie zo.

Gewenste Oplossing:

Juiste wijze van deelnemen die makkelijk en overzichtelijk is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BankGiro Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BankGiro Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM