Mijn Klacht:
Goedemiddag,
Meer dan drie maanden geleden ben ik lid geworden van de BankGiro Loterij, er was een prachtige actie. Wanneer je minimaal drie maanden mee zou spelen, zou je 4 Eftelingkaartjes ontvangen, BINNEN TWEE WEKEN!
Ontzettend leuk, en ik beloofde mijn kinderen een gezellige dag uit!
Helaas ben ik nu meer dan drie maanden verder, ik heb ontzettend vaak gebeld naar de BankGiro Loterij, (Steeds € 0,50 per gesprek en kosten voor je mobiele telefoon – tel uit je winst…) en gemaild en veel tijd in gestoken, telkens werd mij verteld, nog 14 dagen wachten, nog 10 dagen wachten, wederom 10 werkdagen wachten etc… en tot op heden geen kaartjes ontvangen! Echt ongelooflijk slecht…. Wel hebben ze uiteraard de maandelijkse bedragen ingehouden, € 13,50 per maand, natuurlijk niets gewonnen… Ik kan er niet over uit dat een bedrijf als de BankGiro Loterij zo met zijn leden omgaat! Ik verwacht niet de kaartjes ooit nog te krijgen en zal vast zitten aan de drie maanden deelname neem ik aan… Maar ik zal ECHT NOOIT meer lid worden van de BANKGIRO LOTERIJ en niemand het ook aanraden…
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik ooit de Eftelingkaartjes nog zou ontvangen en een keertje weg zou kunnen naar de Efteling met de kinderen.
Het liefst zou ik mijn deelname intrekken en mijn drie maanden inleggeld terug krijgen...
Wanneer ik dit van te voren had geweten, was ik nooit lid geworden, en had ik mijn kinderen niet hoeven teleurstellen... ik ging er echt vanuit binnen twee weken de kaartjes te ontvangen!!!
(10)
