Mijn Klacht:
Het afgelopen jaar werd mij een actie aangeboden in het gem,Museum Den Haag.Deelname aan de bankgiroloterij in combinatie met Vipkaart.Ik doe al mee met Postcodeloterij en was eigenlijk niet van plan om dit te doen.Toch werd er behoorlijk op mij ingepraat over deze mooie actie en besloot mee te doen.Al snel werd mij de echte pas opgestuurd.Vandaag 3 jan. werd mijn pas ongeldig verklaard in weer hetzelfde museum na 3 controles.Er werd mij aangeraden om later contact op te nemen met de bankgiro loterij nadat ik dus wel 15E moest betalen.Vanavond gebeld en er werd mij verteld dat ik een ander pas nr had dan op mijn kaart stond en misschien wel de kaart van een ander gebruikte.Alleen al de suggestie!!!! Toen ik de pas kreeg heb ik mijn naam en handtekening er op gezet.
Antwoord verder was dat ze me nu de juiste pas zouden opsturen en verder niets konden doen.Een schande vind ik dit en ik bedankte meteen voor de bankgiroloterij, wat zonder enige aarzeling van hun kant werd doorgevoerd.Bepaald geen reclame.Hoe ga je om met mensen die je hebt gevraagd deze organisatie te steunen,terwijl je ook al die tijd emails stuurde over de mooie tentoonstellingen? ik neem dat jullie zeer kwalijk en zal daar verder ook over spreken.
A.C.J. van der Spek
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht nog een reactie van hogerhand
