Klacht: verrassingsprijs is mij onduidelijk

user-1413583 op 27 januari 2018 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 27 januari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Via www.bangiroloterij.nl/verrassingsprijs tracht ik, zoals mij telefonisch is medegedeeld, mijn keuze door tegeven voor de drie prijzen, die ik zou hebben gewonnen. Zowel via Google Chrome als via Google (normaal) word ik voortdurend het bos in gestuurd met de mededeling: de volgende pagina reageert niet meer. Je kunt wachten tot de pagina reageert of de pagina sluiten. Mijn geduld is ten einde. Het is een slechte dienstverlening mij blij te maken met een dode mus. Mijn lotnummer is 31324-AH

Gewenste Oplossing:

als op korte termijn mij wordt bericht om welke prijzen het gaat en hoe ik deze dan, na te hebben gekozen, kan verkrijgen.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM