Mijn Klacht:
Een brief ontvangen van de Bankgiro loterij dat we een verrassingsprijs hebben gewonnen in de kersttrekking 2017.
Na de code ingevuld te hebben krijg ik steeds een melding dat de code al geregistreerd is of onjuist.en het nogmaals moet proberen.
Herhaaldelijk ingevoerd met hetzelfde resultaat.
Werkt dus van geen meter.
Dit geeft alleen maar ergernis. Zeer slechte reclame!
Hoe los je zoiets op? Ik woon in Duitsland en kan van daaruit ook geen 0900 nummer bellen. We hebben wel een grens-postadres in Nederland, waar de correspondentie naar toe kan worden gestuurd.
Dat adres is bekend bij de Bankgiroloterij.
Gewenste Oplossing:
Als de site de code accepteert en de prijs laat uitzoeken, die ik dan vervolgens ontvang, zoals beloofd.
