Mijn Klacht:
we hebben een brief ontvangen met de mededeling dat er een verrassingsprijs is gewonnen.
Na dat we geprobeerd hebben om de persoonlijke code activeren, waar??
Dat lukt ons niet en met ons niemand!! zeer misleidend!!
Wat wel lukt dat er een extra lot moet worden gekocht ,waar in de brief niet over wordt gesproken!!
wij hebben al een lot en behoeven derhalve geen extra lot!
Mijn vraag wat winnen wij nu????
Gewenste Oplossing:
Het zou heel leuk zijn om ons in ieder geval schadeloos te stellen voor de verloren tijd ,om dit te melden!!
Als je gewoon al een lot ,doen we toch al mee of niet!
