Mijn Klacht:
Op 26 juli 2013 ontving ik van uw organisatie mijn prijs RestaurantCadeaukaart t.w. € 25,00 waarvoor nog mijn hartelijke dank.
Op de kaart staat vermeld dat deze te verzilveren is tot 1 jaar na uitgifte datum.
Nu wilde ik deze kaart eind april verzilveren, het is immers nog geen 26 juli 2014, maar kreeg de melding dat deze niet meer te gebruiken was omdat het termijn al verlopen was 15 april 2014.
Het etentje was heerlijk alleen de “smaak” van de afrekening viel zwaar.
Gewenste Oplossing:
Zou tevreden zijn wanneer jullie niet uit de voorraad putten vwb de Restaurantcadeaukaarten die vermoedelijk al eerder zijn ingekocht. Eigenlijk zouden ze pas geactiveerd mogen worden op datum van uitgifte. Immers de letterlijke tekst die op de achterkant vermeld staat op het kaartje is dat ze geldig zijn tot 1 jaar na uitgifte. Ik ben van mening dat de ontvangstdatum redelijk gelijk moet zijn als de uitgifte. Dan smaakt niet alleen het etentje lekker maar ook bij het afrekenen houdt men daar nog een lekkere smaak aan over.
