Mijn Klacht:

Eind juni zag ik bij de trekkingsuitslagen van de Bankgiroloterij dat ik een prijs had gewonnen! Nu speel ik al vanaf het allereerste begin mee met de Bankgiroloterij, maar heb nog nooit een prijs van enige waarde gewonnen.Na het openen van de pop-up bleek dat ik twee toegangskaarten voor de foto expositie “Unseen” had gewonnen EN dat ik een foto ter waarde van 1000,- euro uit mocht zoeken. Ik was ontzettend blij en verheugde me echt op de prijs. Groot was echter de teleurstelling, toen ik in juli de brief van de Bankgiroloterij kreeg met alleen de twee toegangskaarten voor de expositie (die ik overigens graag wil bezoeken) en een tegoedbon voor twee consumpties. “Het kan toch niet waar zijn dat het uitzoeken van een foto t.w.v. 1000,- euro is vervangen door twee consumptiebonnen?” dacht ik.
Ik heb een keurige mail naar de Bankgiroloterij verzonden met de vraag of de voucher voor het uitzoeken van een foto nog nagestuurd wordt, of dat de toegangskaarten als bewijs dienen, maar ik heb geen enkele reactie van de Bankgiroloterij gekregen.
Ik vind het nu dan ook wel gerechtvaardigd om een klacht in te dienen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een mooie foto uit willen zoeken en anders financieel gecompenseerd worden.