Mijn Klacht:
Bij een bezoek aan het Rijksmuseum ben ik lid geworden (23 december). Hier heb ik spijt van. In de kerstvakantie heb ik gebeld om het lidmaatschap stop te zetten, maar dit kon niet. Reden: ik stond nog niet geregistreerd. Ik moest de de email afwachten, dat was het signaal dat ik geregistreerd sta. Op 29-12-2015 heb een e-mail ontvangen. Vandaag (11 januari) wederom gebeld. Nu blijk ik te betalen voor 3 trekkingen. Drie keer €13,25. terwijl nieuwe leden geloof ik de eerste maand niet betalen. Tijdens bezoek rijksmuseum is gezegd dat ik ooik per direct weer zou kunnen opzeggen.
Gewenste Oplossing:
Dit is wat ik wil. Ik wil eenmailig €13,25 betalen in het totaal en niets meer.
