Mijn Klacht:
ik heb heel wat moeten doen om uit te kunnen schrijven. via de website kan je niet eens een normale mail sturen. je kan alleen kiezen om te bellen of gebeld te worden. krijg je dan iemand aan de lijn gaan ze een verplicht riedeltje oplezen wat zeer irritant is. 13 minuten later zit ik nog steeds aan de lijn met ze. ik vond dit echt vervelend. daarnaast moet ik gewoon een hele maand nog betalen..
daarnaast vond ik het heel vervelend hoe de dame aan de lijn mij heeft geholpen. wellicht dat ik ook niet echt aardig ben geweest gezien ik enorm geiiriteerd was door de wijze waarop ik alles moest opzeggen. maar op een gegeven moment had ik het idee dat zij express mij bepaalde dingen liet herhalen.
Gewenste Oplossing:
mogelijkheid bieden om gewoon via mail af te melden.
(10)
