Mijn Klacht:
kraskaart toont 3 gelijke symbolen, zogenaamd 15 euro gewonnen”kan zelfs meer worden” maar dan wel eerst een nieuw lot activeren !!
Gewenste Oplossing:
storting van het "gewonnen"geld bedrag
Klacht: prijs/geen prijs
Elites01 op 20 januari 2012 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 januari 2012
Reactie van het bedrijf:
De Kraskaart heeft u niet gewonnen met u deelname aan onze loterij. Op de kraskaart die u heeft ontvangen staat wel gegarandeerd een geldbedrag. Dit geldbedrag kan varieren tussen de €15,-, € 50,-, €250,-, €1.000.- of zelfs €10.000,-. U ontvangt...
Feedback van de klant:
onzin, vindt het in zo'n geval allemaal ongewenste post . Indien iemand al jaren meespeelt dien je ze niet op deze manier vals te benaderen met zogenaamde gewonnen prijzen !
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BankGiro Loterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BankGiro Loterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
BankGiro Loterij
Heeft op 20 januari 2012 om 15:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
De Kraskaart heeft u niet gewonnen met u deelname aan onze loterij. Op de kraskaart die u heeft ontvangen staat wel gegarandeerd een geldbedrag. Dit geldbedrag kan varieren tussen de €15,-, € 50,-, €250,-, €1.000.- of zelfs €10.000,-. U ontvangt gegarandeerd een bedrag op uw rekening als u mee gaat spelen met een extra lot in de BankGiro Loterij. Wij waarderen het zeer dat u al meespeelt in onze Loterij. Als u tevreden bent over het aantal lotnummers, begrijpen wij uiteraard dat u geen extra loten bestelt. Namens de goede doelen danken we u voor uw deelname!
Met vriendelijke groet,
Team webcare BankGiro Loterij
Elites01
Heeft op 21 januari 2012 om 10:35 geantwoord
onzin, vindt het in zo'n geval allemaal ongewenste post . Indien iemand al jaren meespeelt dien je ze niet op deze manier vals te benaderen met zogenaamde gewonnen prijzen !
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
