Mijn Klacht:

Woensdagmiddag 19 mei kreeg ik een mail ondertekent door Jamai Loman, ambassadeur dat ik 2 tickets had gewonnen en dat er nog een mail van paylogi zou komen. Afin, ik heb diverse malen naar bankgirogebeld en mijn klacht dat ik niets ontvangen had werd een kastjes naar de muren verhaal. Uiteindelijk moest ik van iemand zelf paylogic bellen, echter die zijn telefonisch niet bereikbaar. Vervolgens weer naar Bankgiro gebeld en ik moest ze mailen met de melding dat ik de tickets kwijt was dan kreeg ik ze opnieuw. Ik was ze dan wel niet kwijt maar ik ondertussen wel door had dat ze zelf niet goed begrepen waar ze mee bezig waren heb ik dat toch gedaan. Ik kreeg van paylogic als antwoord dat zij niets over mij hadden ontvangen van bankgiro en dus ook geen tickets konden geven. Eind van de middag weer naar bankgiro gebeld. Ik zou door iemand anders weer teruggebeld worden. ’s avonds na 8 uur ben ik gebeld dat er helaas geen kaarten waren en ik over tijdje terug (in de duur van enkele weken bij navraag) gebeld ga worden en ik dan een voorstel krijg voor een goodiebag van eurovisie wat dan allang voorbij is. Ik heb gelijk aangegeven hier niet mee accoord te gaan. Nou ja, ik wordt toch gebeld dus ik moet afwachten. Wat is nu het beste wat ik kan doen. Bankgiroloterij is zelf niet gevoelig voor het niet uitkeren van prijzen en willen geen alternatief bieden wat overeenkomt met de waarde van een ticket op de finale dag.

Gewenste Oplossing:

Als ik een alternatief krijg wat in waarde over een komt met tickets die ik anders kwijt zou zijn voor de finale.