Klacht: persoonlijke code wordt niet herkend

niet bekend wat u bedoelt op 06 oktober 2014 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 6 oktober 2014

Een klant van de BankGiro Loterij heeft problemen met het invoeren van een persoonlijke code die is meegestuurd in een brief over een gewonnen prijs. Ondanks meerdere pogingen wordt de code niet herkend. De klant verzoekt om een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Uw brief d.d. 30 sept 2014. m.b.t. een gewonnen prijs met daarbij een persoonlijke code.
De code een aantal malen ingevoerd, met hetzelfde resultaat.

Oplossing gewenst

Gewenste Oplossing:

Als er een juiste code is

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BankGiro Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BankGiro Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM