Een klant van de BankGiro Loterij uit zijn onvrede over de communicatie met winnaars en het ontbreken van een mogelijkheid om de persoonlijke code online in te voeren. Daarnaast wordt er kritiek geuit op de waarde van de prijzen, met een specifiek voorbeeld van een prijs die niet relevant is voor de woonlocatie van de klager.
Geachte organisatie,
Bij deze laat ik u weten dat ik niet blij ben met de wijze waarop u de winnaars benaderd met uw prijzen.
De persoonlijke code kunnen we nergens invoeren op internet.
Dit is geen goede zaak. Verder wil ik nog kwijt dat de prijzen die jullie uitgeven niet altijd iets waard zijn. Wat moet ik met een prijs van de zwaluwhoeve als ik in Limburg woon. Weg gooien dus!!!!!!
Het zou mooi zijn als ik loten zou krijgen voor de waarden van de prijzen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BankGiro Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BankGiro Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
