Mijn Klacht:
Er kwam 3/4 weken terug een verkoper aan de deur die ons GRATIS mee liet spelen voor 1 trekking met de bank giro loterij. Als ik voor maandag 12 juni opzegde was er niks aan de hand en deden we maar 1 malig mee. Echter is er vandaag 8 juni al de trekking afgeschreven voor de komende maand. Gebeld met de bank giro loterij gesproken met Rensie. Zij vertelde ons dat hier niks aan te doen is en we gewoon meespelen met deze trekking. Ik heb van alles geprobeerd met haar door te nemen maar er was niks mogelijk ik moest perse betalen voor deze trekking. Ook hebben wij de trekking van mij €13,50 betaald en zou er binnen 2 weken €15 terug gestort worden. Helaas hebben wij deze ook nog niet ontvangen. Wij dachten 1x mee te doen met een verkoper aan de deur maar weer een les dit doen we nooit meer we voelen ons gewoon opgelicht. Nu gaat dit maar om kleine bedragen maar het is een principe kwestie en puur zonde van me geld.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik de trekking van juni teruggestort krijg en niet met die trekking mee doe. Dus alleen met de GRATIS trekking van mei mee spelen. En we die €15,- terug krijgen die ons beloofd is.
