Mijn Klacht:
Ik ben telefonisch door de bankgiroloterij benaderd om eenmalig gratis mee te spelen. (maand april) Binnen twee weken, op 23 april 2018, heb ik de klantenservice gebeld en te kennen gegeven dat ik geen gebruik wens te maken van het aanbod. Echter blijkt dat er reeds een bedrag van 27 euro van mijn rekening te zijn afgeschreven.
Nogmaals wil ik benadrukken dat ik niet wens mee te spelen .
Gewenste Oplossing:
Ik wens dat het afgeschreven bedrag zijnde 27 euro op mijn rekening wordt terug gestort.


