Mijn Klacht:
Vanaf april 2020 heb ik een klacht ingediend omtrent mijn quasi deelname aan de BankGiro Loterij. Dhr. M. Devilee van BankGiro Loterij heeft deze zaak in behandeling genomen, waarvan de emails opvraagbaar zijn, maar kon mij geen uitsluitsel geven omtrent een aantal aspecten. Zo wordt mijnerzijds o.a. betwist of ik een incassomachtiging heb ondertekend en afgegeven.
Hier volgt een feitenrelaas:
8 april: Bericht dat er onrechtmatige afschrijvingen van onze Rabo rekening plaatsvindt;
9 april: Verzoek IP-adres dat gebruik werd bij de aanmelding kenbaar te maken;
22 april: Restitutie gevraagd van € 304,25 over de periode 26-4-2019 t/m 30-3-2020;
Gewenste Oplossing:
In mijn brief van 17-6-2020 vorder ik over de periode 10-1-2018 t/m 27-5-2020 een bedrag van € 454,25, welke gespecificeerd kan worden als volgt:
2018: € 108,00
2019: 220,25
2020: 126,00
Men beschikt over een uitdraai van de bankafschrijvingen die het totaalbedrag weergeeft.
