Mijn Klacht:
Beste mensen van de BankGiroloterij,
Al jaren speel ik mee met de Bankgiroloterij en zo nu en dan krijg ik felicitaties, want dan heb ik een kleine prijs gewonnen. Als ik echter met hulp van mijn dochter iets leuks uitzoek voor mijn kleinkinderen op jullie site met de prijswinnende code, krijg ik het keer op keer niet geleverd. We midden inmiddels een leuke rode sporttas (model bowlingtas) en een waardecheck (ik weet helaas niet meer waarvoor, misschien de bioscoop?). Nu heb ik weer een prijs met code, maar ik vraag me af of ik al die moeite nog moet doen. Ik maak mijn kleinkinderen steeds blij met een dode mus. Een loterij hoort zijn prijzen uit te keren. Mijn vraag: wat gaat u hieraan doen? Ik ben zeer benieuwd.
Jammer dat ik als trouwe klant steeds bot vang.
Met vriendelijke groet,
Mevr. Poulssen-Geurts
Gewenste Oplossing:
Als er compensatie komt voor deze teleurstellingen.
Ik heb inmiddels ook de derde prijs nu maar uitgezocht.
