Mijn Klacht:

Ik werd een tijd geleden gebeld dat ik 2 maanden gratis mocht meespelen aan de loterij. Het enige wat ik dan moest doen was een email sturen dat ik niet meer mee wou doen na 2 maanden (dan zou het gratis blijven), als ik dat niet zou doen zou ik verder meespelen en zou er geld van mijn rekening worden gehaald. Echter heb ik nooit wat ontvangen van de Bankgiroloterij en 2 maanden later werd er zomaar 21 euro van mijn rekening afgehaald. Ik heb geen lotnummer (kan het dus niet opzeggen via site) gekregen. Verder heb ik NIKS ontvangen van de loterij, behalve een afschrijving van 21 euro.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn 21 euro terug willen krijgen en per direct mijn 'lidmaatschap' willen opzeggen (dit is blijkbaar nodig, terwijl ze nooit meer wat van ze hebben laten horen).