Gjalt.Wijnstra op 15 maart 2012 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de BankGiro Loterij heeft moeite om de website te bereiken om zijn prijs, een DVD-serie, op te vragen. Hij verzoekt om aanvullende informatie om dit probleem op te lossen.
Ik kreeg uw brief dd.9 maart,2012 met het verzoek om mijn prijs op te vragen onder nr. 22C185Y39 (een DVD serie naar
keuze)
Maar helaas het lukt mij niet om op de bewust side te komen?
Gaarne informatie!
Dank voor uw medewerking.
met vriendelijke groet,
Indien mogelijk,mij de juiste informatie te geven of een
andere oplossing
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
