Mijn Klacht:
In oktober heb ik een Hema cadeaukaart gewonnen, maar niet ontvangen. In november heb ik een extra speelkans gewonnen +een Hema cadeaukaart, ook deze niet ontvangen. Na twee keer een klachtenformulier te hebben ingevuld, heb ik toch maar eens gebeld waar de prijzen bleven. Er werd mij toen verteld dat ik geen post meer zou willen ontvangeb van de BGLoterij. Ik heb daar helemaal geen opdracht voor gegeven, gek toch een prijs winnen en hem dan niet willen ontvangen. Eindelijk vorige week zaterdag mijn twee Hema kaarten otvangen, maar de extra speelkans nog niet.
Gewenste Oplossing:
Dat er boven tafel komt, hoe het kan dat ik ineens geen post meer zou willen ontvangen!! Ik vind dit een rare gang van zaken. Als je zelf dus niet aan de bel trekt, vis je achter het net.
(10)
