Mijn Klacht:
op 6 maart ontving ik een brief dat ik met mijn deelname aan de bankgiro loterij een DVD zou hebben gewonnen. De instructies in de brief om een website te openen heb ik geprobeerd te volgen. De website www.mijnbankgiroloterij.nl/dvdkeuze werkt echter niet. Ik krijg een fout melding als ik het webadres intoets. graag opheldering, het gaat me niet zozeer om die DVD maar om het feit dat je een brief krijgt met foutieve opgave.
Gewenste Oplossing:
zenden van de juiste wijze om de DVD te verkrijgen

