Mijn Klacht:
Een verrassingsprijs gewonnen bij de bankgiroloterij. Speel al jaren mee. Leuk (dacht ik) even je code invullen en je gegevens en dan ….. moet ik nog een lot kopen om mijn \”verrassingsprijs\” te kunnen zien. Gefeliciteerd zeggen ze nog. Ben daar gek nog een lot kopen: dat wil ik helemaal niet. Ik wil gewoon mijn kennelijk al gewonnen prijs, die ik nu dus niet krijg tenzij ik er voor betaal!
Gewenste Oplossing:
Ik wil de prijs die ik kennelijk al heb gewonnen, maar een verassing is, gewoon ontvangen zoals dat hoort.
