Mijn Klacht:
Ik ben na aanmelding langer lid gebleven omdat mij door twee verschillende personen in twee verschillende telefoontjes (om op te zeggen) werd beloofd dat uk met de vippas met hoge korting naar de Efteling en dierentuin kon. Ik gaf bij het tweede gesprek aan dat ik overal alleen musea zag en nergens pretparken. Ze werd fel aan de telefoon en zei dat ze nooit zouden liegen en dat uk met de Efteling kon bellen om wel 50 % korting te krijgen. Maar blijkbaar weten ze alleen bij de bankgiro loterij van hun actie en verder niemand. Je word misleid om niet op te zeggen. Moest bij derde telefoontje ook behoorlijk op mijn strepen staan om er vanaf te komen.
Gewenste Oplossing:
Het zou fijn zijn als ze een stuk eerlijker en transparanter communiceren. Ze kunnen een voorbeeld nemen aan de nationale postcode loterij die zeer inzichtelijk werkt en klantvriendelijk is.
(10)
