Mijn Klacht:
Men moet eerst opgeven dat men een lot aanschaft alvorens te kunnen nagaan of men een prijs heeft gewonnen!
Gewenste Oplossing:
Laat direct weten dat men al dan niet een prijs heeft.
Klacht: Loze kraskaart!
h.teunissen14 op 21 januari 2012 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de BankGiro Loterij heeft kritiek op het systeem waarbij men eerst een lot moet opgeven voordat men kan controleren of er een prijs is gewonnen. Deze werkwijze wordt als onhandig ervaren. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
