Klacht: Krijgen waar ik recht op heb

Alfionorma op 16 juli 2012 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 16 juli 2012

Een deelnemer aan de BankGiro Loterij heeft in juni een prijs gewonnen, waaronder toegangskaarten voor de Unseen foto-expositie en een foto ter waarde van 1000 euro. Na ontvangst van de prijs bleek er echter niets over deze beloningen in de envelop te staan, en de informatie op de website was inmiddels gewijzigd, wat de deelnemer teleurstelde.

Mijn Klacht:

Eind juni las ik dat ik een prijs heb gewonnen in de bankgiro loterij,en dan is een toegangs kaarten voor het Unseen foto-expositie en dat ik een foto mocht uitkiezen t.w.v 1000 euro,ik heb nog een paar keer gekeken want ik was zo blij ik dacht eindelijk,een prijs in mijn leven,na twee weken kreeg ik mijn prijs binnen en maak de envelop open en wat staat daarin niets over die prijs,terug naar de site maar het was veranderd,valt mij zeer tegen en nog van de Bankgiro loterij.

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon mijn prijs waar ik recht op heb,

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM