Mijn Klacht:

Ik ben de afgelopen week opgebeld door een medewerker van de Bankgiroloterij en ze vertelde dat ik twee loten gratis kreeg twv 20,euro.,incl. jackpot.voor de maand januarie. Op zich een leuke actie.Ik ben accoord gegaan.In de maand februari kon ik het weer stop zetten, tefonisch, schriftelijk of per mail. Dit was verbeterd in 2012, het hoefde dus niet meer alleen schriftelijk. Maar als ik het regelement lees op internet staat er nog steeds dat er schriftelijk opgezegd moet worden!Tot mijn verbazing kreeg ik vandaag ook nog de krasloten thuisgestuurd.Ik heb het gelijk verscheurd.Ikdoe al 3 jaar mee en heb nog nooit een geldprijs gewonnen, wel een keer een appeltaartje of een bon twv 25,00 euro voor de sauna.

Gewenste Oplossing:

Dat ze eerlijker en betrouwbaarder worden.