Klacht: kluis met z.g.n. geld bedragen

bankgiroloterijkoos op 23 augustus 2012 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 23 augustus 2012

Een klant van de BankGiro Loterij uit zijn onvrede over een recente brief waarin gevraagd wordt om extra geld bij te dragen om mee te blijven spelen. De klant beschouwt dit als een sluwe actie en geeft aan te overwegen te stoppen met deelname als dergelijke praktijken voortduren.

Mijn Klacht:

Wij spelen als jaren mee met een bepaald bedrag, nu krijgen wij een brief om mee te spelen. Maar dit is een extra uitgave.

gaat u zo door met zulke acties, dan gaan wij stoppen met deze sluwe actie van u.
stop ermee en wees duidelijk.

Gewenste Oplossing:

geef een eerlijk uitleg in een stap laten zien wat in de kluis zit als je gewoon meespeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM