Klacht: klacht

Tjandu12 op 19 februari 2013 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 19 februari 2013

Een speler van de BankGiro Loterij heeft problemen ervaren met het inwisselen van een gewonnen cadeaubon, omdat de website niet meer beschikbaar was. Daarnaast heeft hij een eerder gewonnen geldbedrag van 5,00 euro nooit ontvangen. Hierdoor heeft hij besloten om niet langer deel te nemen aan de loterij.

Mijn Klacht:

Op 13 februari 2013 kreeg ik een brief van de bankgiroloterij waarin staat dat ik in de trekking van januari 2013 een cadeaubon naar keuze heb gewonnen. Het invoeren van mijn persoonlijke code voor een cadeaubon lukte keer op keer niet. Ook heb ik een gratis lot voor de maand maart gewonnen.Voor meer informatie kreeg ik te lezen dat de site niet meer bestond!In november 2012 won ik een bescheiden geldbedrag van 5,00. Nooit ontvangen op mijn bankrekening. Er rest mij nog maar een ding:NIET meer meespelen met de bankgiroloterij.Ik help graag om onze cultuur te behouden en te beschermen.Maar op deze manier?
Nooit meer!!

Gewenste Oplossing:

Ik wacht nog steeds op de prijzen waar ik recht op heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BankGiro Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BankGiro Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM