Samenvatting wordt geladen...
ik krijg een brief van de Bankgiroloterij met de mededeling dat in de januari-trekking een cadeaubon heb gewonnen met vermelding van een persoonlijke code. Heb 4 keer deze code ingevoerd, maar krijg steeds de melding “ingevulde code is niet bekend”. Vervolgens bel ik de klachtenlijn van de Bankgiroloterij en krijg te horen dat de wachttijd minimaal 8 minuten is, dus opgehangen!
Bankgiroloterij neemt met mij contact op om te melden hoe zij dit op gaan lossen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BankGiro Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BankGiro Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
